Мастера-приемщики (сервис-консультанты) – 1 месяц

  • алгоритм работы мастера-приемщика (сервис-консультанта) в автосервисе;
  • типы Клиентов автосервиса;
  • поведение и ожидания Клиентов;
  • эффективная работа с каждым типом Клиента;
  • практическая работа с программой TurboService для оформления

заказ-наряда;

  • грамотное заполнение заказ-наряда;
  • работа с возражениями;
  • профилактика конфликтов с Клиентом;
  • эффективное преодоление конфликтов с Клиентом;
  • «удержание» Клиента и последующие контакты;
  • стажировка (практика) в роли мастера-приемщика автосервиса.

8-937-235-11-65 – Корпоративный Центр развития
По каждому курсу и тренингу возможна индивидуальная работа

 

Новости